國慶黃金周期間,宿遷汽車客運站以“安全、優質、便捷、暢通”為目標,圓滿完成了旅客運輸工作。據統計,9月30日至10月7日,共加班車295班次,安全運送旅客10萬人次。
應對黃金周客流高峰,宿汽集團全力以赴做好假期運輸組織和安全生產工作。一是科學合理做好運力儲備和現場調度工作。節前,客運站認真進行了客流調查,根據旅客的流量、流向、流時制定了詳細周密的運輸組織方案,運輸公司、快客公司、快鹿公司共準備了25臺車輛技術狀況符合規定的客車作為后備運力,并從南方兄弟公司調派車輛。節日期間,加大派駐現場管理人員,根據客流情況,積極做好配載班次的銜接工作,消除因配載導致誤乘、漏乘、晚點引起的乘客投訴。二是認真抓好各二級單位安全源頭管理。為保證節日期間旅客運輸安全,安全處和運輸公司對所有營運客車的營運資質進行了認真審查,對車輛技術狀況進行了全面檢查。客運站加強對旅客“三品”檢查,嚴格執行“三不進站”、“六不出站”等規定,對不符合營運要求的車輛一律不準參加營運。三是“劉靜服務班組”開展優質服務。向旅客提供導乘、扶老攜幼、免費供應開水、免費提供針線等便民服務,并開通了“綠色通道”,為老弱病殘孕等特殊旅客提供優先購票、候車、檢票、乘車的無障礙貼心服務。同時,針對節日期間客流量大、客流高峰集中的特點,客運站還推出了增設售票窗口、延長售票時間等多項便民利民服務,確保了廣大旅客出行便捷暢通。取得了較為顯著的成效。
(宿汽集團 張春成 )