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隨著春節的臨近,宿遷客運市場一片忙碌,除了火車、長途班車外,城市公交也進入最為繁忙的春運高峰期。據了解,為了服務好廣大群眾的春運出行,公交公司提出了“品質服務”的口號,在全體公交從業人員中掀起了春運服務競賽的熱潮,狠抓營運安全和服務細節,拾金不昧、尊老愛幼、見義勇為等好人好事接連不斷,在公交線上留下了一個個暖心的瞬間。
拾金不昧———讓魅力在堅守中展現
自春運大幕拉開以來,乘客丟三拉四的現象逐漸多了起來。1月15日,319路張永立師傅在三臺山森林公園終點站打掃車輛衛生時,發現車內座椅上有只黑色錢包,打開一看,里面有現金若干和身份證、銀行卡等證件。張永立師傅趕緊將錢包交到了站務室,并于當天下午將錢包及時交還失主畢先生。
1月19日,102路車號為蘇N09491的公交駕駛員蔡之偉在站點清掃車廂衛生時,發現一個內有2000元現金、多張銀行卡和失主身份證的挎包,后在公安部門的幫助下,當晚將挎包及時歸還失主。
春運以來,發生在公交線上拾金不昧的事舉不勝數,其實這只是再普通不過的小事,但往往小事閃金光,折射出來的是宿遷公交人的職業操手和人格魅力,更是傳承和弘揚中華美德的真實體現。
尊老愛幼———讓溫暖在車廂里漫延
近年來,宿遷市政府推行公交惠民政策,為老齡乘客的出行提供了方便。1月20日,307路公交駕駛員王建軍在候車站點主動攙扶腿腳不便的張大娘上車。張大娘感激地說:“現在這些開車的小伙子真是太好了,俺們這些老年人算趕上好時候了。”
據駕駛員王建軍說,這樣的幫一把、扶一把的現象在公交線上經常發生,已經成為公交從業人員的一種習慣。尤其是春運開始以來,公交駕駛員在抓好安全駕駛的同時,能夠耐心細致地做好老弱病殘孕等乘客的服務工作,讓公交車廂的涓涓暖流不斷沁入乘客心田。
見義勇為———讓正義在群眾中弘揚
公交車是一個公眾場所,臨近年關,一些小偷小摸現象又在公交車上逐漸多了起來。1月15日,宿遷108路公交車上一名乘客遭竊,司機丁師傅發現后緊急關閉車門,將小偷困在車中,并及時撥打110報警,最后與乘客一起將成功將小偷交給趕來的公安民警,保住了老年乘客為孫女借的救命錢,獲全車乘客一致稱贊。俗話說“不以善小而不為”,見義勇為的舉動存在于細節之中,需要在關鍵時刻敢于挺身而出,而宿遷公交人正是“該出手時就出手”,用實際行動捍衛了乘客的生命財產安全,為廣大乘客撐起了正義的“防護傘”。
春運其實只是宿遷公交服務廣大群眾出行的一個縮影,見證了宿遷公交人的辛勞和汗水。也正是無數公交人的執著堅守和辛勤付出,才有公交線上一幕幕感人的瞬間,讓廣大群眾真切感受到公交發展給生活帶來的美好。
圖文:公交公司 高勇
編輯:集團公司 賀雅文