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10月30日至31日,江蘇省交通運輸協會汽車運輸分會對市交通產業集團所屬宿汽集團申報的2017年“江蘇快客”班車進行評審驗收。
“各位旅客大家好,歡迎乘坐‘江蘇快客’班車……”一句句溫馨的問候,一張張微笑的臉龐,是每一位“江蘇快客”駕駛員的服務名片。
一直以來,宿汽集團高度重視“江蘇快客”品牌創建工作。為了順利通過評審,宿汽集團提早謀劃,做了大量的籌備工作。運輸公司、快客公司、快鹿公司對車輛內外及玻璃進行徹底清洗,對破舊的座椅予以及時更換、窗簾進行全面拆洗,嚴格按照標準對安全提示、“江蘇快客”標貼、監督電話、服務承諾等標識標貼進行更換,以煥然一新的車輛外觀、整潔明亮的車內環境迎檢。同時,在規范駕駛員服務上下功夫,從儀容儀表、微笑服務、安全喊話等方面,不斷提高駕駛員的服務意識,在潛移默化中將 “江蘇快客”服務規范內化于心,并真正做到了常態化管理。
行動是成功的階梯,在檢查情況通報會上,檢查組對宿汽集團“江蘇快客”品牌的創建工作給予了高度評價, 59 臺“江蘇快客”品牌班車順利通過評審。
圖/文:宿汽集團 張春成